本集团坚持以国际标准为导向，建立严格的质量管理体系。旗下公司严格遵守药品管理法规和GMP要求，并独立设立质量管理部门，全面履行质量保证与控制职能。通过持续改进与技术创新，优化质量管理体系，确保其有效性和适用性。管理覆盖原辅料采购、生产、检验及售后，确保产品质量稳定可靠，符合预定用途和注册要求。

本集团构建了科学高效的质量风险管理体系，覆盖药品生产质量管理及全生命周期的潜在风险管控。该体系贯穿药品研发、技术转移、商业化生产至产品退市各环节，指导企业精准识别、分析、评估与控制质量风险，确保风险管理的有效实施，从而降低质量隐患，保障药品的安全性与有效性。

联邦制药作为中国率先获得全面GMP认证的综合性制药企业，持续强化质量管理，提升产品与服务水平。多种原料药产品获中国质量认证中心（CQC）、中国合格评定国家认可委员会（CNAS）、欧洲药典适用性认证（CEP）、美国食品药品监督管理局（FDA）、德国汉堡健康及消费者保护部以及墨西哥联邦预防健康风险委员会（COFEPRIS）等的认证，彰显全球质量管理领先地位。

用户的意见是本集团持续改进的动力，因此我们高度重视客户评价和建议，认真对待用户投诉，并遵循既定程序予以回应和改进。若遇到药品不良反应等事件，本集团将严格按照相关规定及制度严肃处理，保障使用者的健康与安全。

为确保公众安全、合理、有效使用药物，本集团不断深化药物警戒管理体系，保证药物警戒活动贯穿药品全生命周期。本集团严格遵守《药物警戒质量管理规范》，设立独立药物警戒部门，负责药品不良反应的收集、处置与报告；药品风险识别、评估及控制；药品上市后安全性研究等。